世界滚动:对话疫情下的发热门诊专家：诊室扩容、加排班、加人手

大众网•海报新闻记者 陈洋洋 孙靓 济南报道

疫情来袭，作为疫情防护的第一道防守线，发热门诊往往是最先受到“冲击”的科室。

疫情中的发热门诊情况如何？面对各种发热和新冠感染病人，医护人员如何坚守这道“第一防线”？大众网·海报新闻对话发热门诊专家，讲述疫情下的发热门诊背后的故事。

(资料图)

“我们医院发热门诊的医护人员都在努力坚守岗位，我们现在每天有近60人的团队始终坚守一线。”12月28日，山东大学齐鲁医院感染性疾病科副主任王刚告诉记者。

“我们排班增加了一倍，诊室也从两个增加到了三个，还准备了20个备用诊室，留观床位数量也增加了一倍。”王刚介绍，为了更多病人能更快看诊，齐鲁医院发热门诊增加了排班，简化了入院就医登记环节，尽最大努力节省患者时间，提高就诊效率。

“发热门诊就诊量现在明显增加，每天上百人。”王刚介绍，近期，发热门诊人数增多，医生工作压力也骤增，发热门诊上坚守一线的不但有45名医生护士，整个团队还有药房、化验、检验等工作人员。

“我们很多同事也感染了，科里非常缺人手，大家都努力克服困难，身体稍有好转，就第一时间回来上岗。”王刚说，在这种特殊的时期，所有医护人员都深知，病人需要医生，发热门诊的病人更需要医生，所以发热门诊的医生尤其不能倒下，大家都在默默坚守，再难也要努力撑住。

“最难的是前阵子缺药的时候，患者痛苦难受，医生也焦急。”王刚说，前阵子不少药店和医院都出现过“缺药”的情况，有的患者深夜发烧超过39℃，家里连退烧药都没有，赶到医院的时候都急哭了。为了让更多病人得到治疗，医院想了很多对策，发热门诊的医生们想了各种办法。

“药品资源短缺的特殊时期，有的患者买了100片一瓶的布洛芬，其实只用几片就好转了，那剩下90多片放在家里暂时就闲置了，这时其实还有很多人买不到药。齐鲁医院就把药品分成6片一包的小份，这样就有更多患者能买到药。”王刚说。

“为了解决药的问题，我们发热门诊还有的医生自费买药，剪成一片或几片，送给病情特殊的急需病人或发烧的孕妇，让他们先解决问题。”王刚说。

“守好发热门诊是把好疫情防控的第一关，也是最为关键的一环。”王刚说，不仅在齐鲁医院，连日来，在疫情防控和医疗救治一线，全省各医院发热门诊上，医护人员冲锋在前，守护人民群众生命安全和身体健康。

记者了解到，山东省提出“拉平曲线、推后峰值”，首先强调发热门诊和哨点诊室要做到应设尽设、应开尽开。截至12月20日左右，全省一千多家二级以上医疗机构均已开设发热门诊；两千多家乡镇卫生院、社区卫生服务中心等基层医疗卫生机构开设发热哨点诊室。

“全省各医院和医疗机构很多都开设发热门诊，大家可以就近看诊，不一定都挤到大医院。”王刚提醒，患者可就近看诊，这样避免来回折腾增加身体不适。

在发热门诊值班这段时间，王刚还发现了一个现象，就诊的发热患者中，有的是新冠病毒感染阳性患者，也有的是普通感冒或流感患者，还有一些其他原因引起的发烧患者。

“希望大家不要恐慌，发热门诊的大部分患者中，其实99%的人居家吃药就能治好。”王刚表示，事实上，发热门诊就诊的新冠病毒感染患者中，大部分人是因为发热后身体不适加上焦急担忧，所以到医院找医生看看更放心。

“一些患者感染后带有恐慌情绪，经过医生的诊断和宽慰，放心回家治疗了。”王刚说，疫情特殊时期，近期发热门诊的一个特殊现象是，医生不仅要治疗患者身体疾病，还要关心患者，给患者做了大量心理疏导工作，治疗患者的“心病”。

“我想说，现在疫情高峰就在眼前，真心希望大家勇敢面对疾病和病毒，不要恐惧。”王刚说，虽然许多人出现了发高烧、全身痛、喉咙像“吞刀片”等症状，但只要居家吃药，好好休息，绝大部分居家治疗一周左右就慢慢恢复了，希望大家一定要有信心，当然需要重视年老体弱的病人，如病情持续不好转，应及时就医。

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